Central de atendimento
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A assinatura pode ser feita pelo site, pelo 0800 770 0501 ou pelo e-mail assinaturas@grupomm.com.br.
Pelo site, basta escolher o plano de interesse, preencher o formulário com os dados cadastrais e forma de pagamento, e confirmar. Para visualizar os planos, clique aqui.
O código de assinante é enviado por e-mail após 1 dia do cadastro da assinatura. Assinantes do impresso também poderão localizar essa informação na etiqueta do jornal.
Entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo telefone 0800 770 05 01, pelo fale conosco ou envie sua solicitação para assinaturas@grupomm.com.br
Para facilitar a localização da assinatura, tenha em mãos o código de assinante ou CNPJ/CPF cadastrado.
A edição impressa começa a ser entregue em até 1 ou 2 semanas após a confirmação do pagamento. A edição tablet pode ser acessada um dia após o cadastro no site, assim que você receber o segundo e-mail de confirmação da assinatura, no qual consta o código de assinante (você precisará do código de assinante para criar a conta de acesso. Verifique o passo a passo em www.meioemensagem.com.br/acessotablet).
Entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo telefone 0800 770 05 01 ou envie sua solicitação para assinaturas@grupomm.com.br. Assim que perceber o atraso na entrega, contate-nos o quanto antes. Assim conseguiremos reenviar a edição e acompanhar as novas entregas para evitar falhas.
SP - capital: sábado ou segunda-feira | interior: terça-feira.
RJ - capital: segunda-feira | interior: terça-feira.
MG, ES, PR, SC, RS, DF, GO, MT, MS, PE - capital: terça-feira | interior: quarta-feira.
RN, CE - capital: terça-feira | interior: quinta-feira.
AL, BA, MA, PB, PI, SE - capital: quarta-feira | interior: quinta-feira.
AC, AP, AM, PA, RO, RR, TO - capital: quinta-feira | interior: sexta-feira.
*Para entregas realizadas via Correio, o prazo é de dois a cinco dias uteis após a data de circulação.
Disponibilizamos a assinatura nos seguintes formatos:
- Edição impressa + edição tablet : plano mensal, anual ou bianual.
- Edição tablet : plano mensal e anual.
*Confira os preços dos planos aqui
A edição é semanal. No tablet, as edições ficam disponíveis todo sábado, a partir do meio-dia. O impresso começa a ser distribuído no próprio sábado, e a data de entrega varia de acordo com a região.
Sim, para isso, basta criar uma conta e acessar o aplicativo no tablet com login e senha. Para criar a sua conta, acesse www.meioemensagem.com.br/acessotablet.
Plano mensal –cartão de crédito.
Plano anual e bianual – boleto ou cartão de crédito.
A nota fiscal será emitida e enviada para seu e-mail de cadastro em até cinco dias úteis após a confirmação de pagamento. No plano mensal, a NF é enviada a cada mês; nos planos anual ou bianual a NF é enviada após a confirmação da primeira parcela, porém no valor integral do plano (para pagamento parcelado), ou após a confirmação do pagamento integral (pagamento à vista).
Para assinaturas com cartão de crédito cadastrado, a renovação ocorrerá automaticamente, respeitando a vigência do plano anterior (plano anual seguirá como anual, plano bianual seguirá como bianual). Para assinaturas feitas em boleto a renovação não é automática. Em ambos os casos você receberá notificações quando estiver em período de renovação.
*O plano mensal é recorrente, ou seja, mensalmente é cobrado o valor do plano, sem que haja aviso de renovação.
Caso a sua assinatura seja em cartão de crédito, nos planos anual ou bianual, entre em contato pelo 0800 770 0501 ou pelo e-mail assinaturas@grupomm.com.br, solicitando a exclusão da renovação automática. Ao sair da renovação automática, você receberá notificações quando estiver em período de renovação e precisará confirmar a renovação para que não haja interrupção na assinatura.
Sim, você pode fazer a renovação da assinatura através do autoatendimento. Para acessar, você precisará do CEP de entrega e CNPJ/CPF cadastrado ou código de assinante. Lá você encontrará os planos de renovação, preços e formas de pagamento. Selecione a melhor opção e confirme. Se a opção de pagamento for boleto, um e-mail será enviado com o link para gerar o boleto.
O aplicativo deve ser baixado em tablet, pelos links abaixo:
App Store - iOS
Play Store – Android
Para criar sua conta, confira o passo a passo em www.meioemensagem.com.br/acessotablet.
O aplicativo deve ser baixado em tablet, compatível com iPad 2 ou superior com sistema iOS 6.0 ou superior. Já nos dispositivos com sistema Android estará disponível a partir da versão 4.2.
Para recuperar sua senha, clique aqui “Esqueci minha senha”.
Para baixar a edição, é necessário estar conectado a uma rede de internet. Mas depois de efetuar o download, a edição pode ser lida sem precisar de conexão.
Você pode compartilhar a edição com mais 3 tablets além do seu (4 no total), desde que todos acessem com o mesmo login e senha. Para zerar o número de dispositivos, entre em contato conosco (0800 770 0501 ou pelo e-mail assinaturas@grupomm.com.br).
Não, o acesso é exclusivo para tablets (iOSou Android).
Entre em contato com a nossa Central de Atendimento informando qual o erro, modelo e versão do sistema operacional do tablet (0800 770 0501 ou pelo e-mail assinaturas@grupomm.com.br).
Para cancelar, entre em contato pelo 0800 770 0501 ou pelo e-mail assinaturas@grupomm.com.br Tenha em mãos o CPF/CNPJ cadastrado na conta, ou código de assinante, para facilitar a localização da assinatura.
Ao realizar o cancelamento da assinatura, você ainda poderá receber o saldo de exemplares disponíveis em seu cadastro. Por exemplo, você pagou pelo plano anual, e faltando 3 edições para o término da assinatura, você decide cancelar. As 3 edições restantes, por já estarem pagas, serão entregues normalmente à você.
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